El Arte de Servir al Cliente

Informes

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El Arte de Servir al Cliente

27 y 28 de Febrero del 2019, duración 13 Horas, se imparte en la Ciudad de México.

 

Objetivos

  • Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para exceder consistentemente las expectativas de clientes internos y externos.

Dirigido

 Vendedores, grupos de venta, gerentes de venta, emprendedores y todo personal que desee mejorar su servicio a clientes.

Algunos Temas

  •  Calidad en el servicio.
  •  Superando las expectativas del cliente.
  •  Herramientas fundamentales para ofrecer un servicio de calidad.
  •  Manejo de situaciones difíciles.

Beneficios

  • La alta calidad permite fijar precios más altos que la competencia.
  • Clientes satisfechos se muestran con mayor disposición a comprar más.
  • Existe mayor recomendación de boca-en-boca,
  • Mejor imagen y reputación de la empresa.
  •  

Tu participación en el curso incluye:

* Material didáctico.

* Manual de participante.

* Comida en restaurante.

* Coffee Break .

* Reconocimiento con valor curricular.

 

 

Este tema está disponible para impartirlo directamente en tu empresa. Solicita el temario completo. Si requieres mayor información Contáctanos aquí

 O comunícate a los teléfonos en la Ciudad de México:

 +52 (55) 6303 9934

 +52 (55) 7826 0639

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 Skype: grupo.ziike

 Whatsapp: 5528592005

 

 

 

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"Nuestro enfoque es y siempre será el de servir a la gente, nuestros clientes, nuestros proveedores y nuestros socios de negocio, apoyándolos en su crecimiento y desarrollo de habilidades o competencias laborales y personales, trabajando como un equipo sólido y colaborando bajo una filosofía de ética y valores. Estamos muy emocionados porque sabemos que podemos generar cambios en las personas y crear un alto impacto en las empresas y su Capital Humano...

Sinceramente, Mesa directiva de Grupo Ziike

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