a capacitación laboral es la formación profesional que se le ofrece al personal de una empresa, con el propósito de que este profundice sus conocimientos para desempeñarse mejor en sus labores dentro de la misma.

Es decir, el entrenamiento laboral busca mejorar los conocimientos y competencias de los colaboradores que integran la empresa, ya que ellos son parte fundamental de esta y son quienes posibilitan que funcione correctamente.

Este tipo de proceso de capacitación dentro de las compañías se enfocan en aspectos como:

Atención al cliente
Ventas
Marketing
Talento humano, entre otros.

Pero no solo es dirigido a ciertas áreas específicas de las empresas, sino también a ciertas habilidades, sean blandas o profesionales; elementos como el liderazgo y además, en el fortalecimiento de las capacidades para el desarrollo de nuevos productos o servicios.

Los tipos de capacitación laboral varían según las necesidades de la organización, por lo tanto, cada una, de acuerdo a los objetivos que quiere alcanzar, escoge el modelo de entrenamiento que mejor se ajuste.